Klanten zouden het recht moeten hebben om de profielen in te zien die online en mobiele diensten hanteren om hen gepersonaliseerde aanbiedingen te doen. `Transparantie is een mensenrecht', zegt Mireille Hildebrandt, associate professor Jurisprudentie aan de Rotterdamse Erasmus Universiteit. `Dataprotectie is nu sterk gebaseerd op bescherming van persoonsgegevens. Maar het toenemend gebruik van groepsprofielen maakt dat die focus moet veranderen.'