De vakbonden en T-Systems hebben een principe-akkoord bereikt voor de cao van 2009. In de nieuwe arbeidsovereenkomst is een loonsverhoging van 2 procent afgesproken. Deze loonsverhoging gaat in per 1 april 2009. Vanaf 1 januari 2009 geldt er een nieuw beloningssysteem bij de ict-dienstverlener. De leden van de vakbonden keurden eerder het loonbod nog af. Toen T-Systems bij zijn eindbod bleef, werd dit uiteindelijk toch goedgekeurd.