De Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) gaat als eerste overheidsinstantie de Berichtenbox gebruiken. Dat is een dienst waarmee overheden digitaal berichten naar burgers kunnen sturen. Mensen kunnen met DigiD inloggen in de mailbox. De Rijksdienst hoopt hiermee significant kosten te besparen. In de toekomst moeten andere overheidinstanties op de Berichtenbox aangesloten worden. Ook moet tweerichtingsverkeer, van de burger naar de overheid, mogelijk worden.